微信重大升级，终于能找到人工客服了
之前呀，网上一直流行个梗，我们身边最神秘的组织，是不是各大App的人工客服？
所以机哥就看到不少人跑到微博，@“腾讯客服”“微信团队”之类的，但往往是得不到什么解答的。
这件事情本身就很诡异，一个App的用户要跑到另一个App找客服。
机哥瞟了一眼，微信官方其实在微博上，是有客服的账号，只不过没几个知道。
一个只有两万粉丝，另一个更冷门，只有七百多个人关注。
当机哥戳进去，好像瞬间懂了什么。
它注册那么久，竟然连一条微博都没发过，感觉就是个空白的账号，也不知道有没有人在运营。
也许就是因为、这样那样的原因，久而久之，很多人才会产生“微信没有客服”的误会。
但是，机哥要说但是了，微信真就没有客服吗？
非也，非也。
就在今天，微信官方对外宣布：微信支付客服95017上线长辈无忧服务。
60岁及以上的长辈们拨打95017，不管是查一下花了多少钱，还是绑定一张银行卡，或者担心转账出了问题等，系统优先接入专线，全程都是一对一服务。
并且，机哥瞅见他们这人工客服，不仅是一对一服务，而且支持多种方言。
听起来好像很厉害的样子。
与此同时，机哥也看到有网友非常迷惑：
那年轻人该怎么找到微信客服呢？
是不是以后找微信客服时，还得让爷爷奶奶帮打电话？
机哥觉得，我们这一波可能误会微信了。
实际上，微信很早之前就已经推出95017这个客服电话了，只是比较少人知道。而今天，95017只是在这个基础上，加上了老年人服务罢了。
所以机哥今天，决定带着大家的疑惑，去实测一波微信的电话客服。
首先电话接通之后，它会让我们选择是不是个人业务，这里咱们直接按“1”进去就好。
你以为这就能跟客服小姐姐联系上了？
当然没有那么简单。此时，电话里传来提示音：需要输入你微信绑定的手机号或者QQ号，按下#号键确认。
emmm，这操作，对于老年人来说，是不是有点复杂？
当机哥老老实实输完之后，满心以为这次总该可以了吧？
结果电话里传来，可以用语音描述你的问题。
机哥当时就很迷惑，“可以用语音描述”这几个字，怎么感觉不像是日常用语？
果然，机哥随便说了个问题，电话里确实传来语音解答，只不过不是人工客服，而是一个机器人。
所以它们的回答，跟微信App里内置的问答，没什么两样。
只有你对它说人工客服，才有可能转接到真正的人工客服。为啥要说有可能，因为转接后可能还要排队……
只是不知道是线路太忙还是什么原因，机哥今天试了一天，都没成功接上人工客服。机友们如果试成功，可以回来跟机哥说一下下吼。
在这个过程中，机哥想起一件事：不对啊，说好的老年人专线呢？怎么在我去实测的过程中，并没有碰到？
点这里，比你们打电话、找公众号的机器人客服有用得多了。
还有很多微信的角角落落，其实都藏着联系客服。说真的，如果微信把这些集中在一个界面，就省下大家东折腾、西折腾。而且大大方方给个人工客服的按钮，也不是什么难事吧。
其实机哥也理解，像微信这种国民级App，用户体量太庞大，所以可能很难面面俱到，搞很多个客服岗位服务到每个人。
但是啊，既然是一个国民级App，更应该作为一个榜样呀，把用户体验搞上去。
把问题早日解决，比把问题积累起来再解决，哪个用户体验更好显然易见吧。
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